Sobre nosotros
Somos Joyland, una empresa familiar de techado y exteriores que presta servicios en Lancaster, PA y los condados circundantes desde 1991.
¿Es Joyland una empresa confiable?
Nuestra misión es simple: hacer que los techos y los exteriores de las viviendas sean fáciles y transparentes, porque sabemos lo frustrante que es cuando no lo son.
Según el Better Business Bureau, los contratistas de techados reciben más quejas que cualquier otro sector de la construcción, y una de cada tres de esas quejas nunca se resuelve.
Es exactamente por eso que existe Joyland.
Como vecinos y propietarios, creemos que no debería preocuparse por si su contratista llega, se comunica con claridad o hace el trabajo correctamente. Esa es nuestra responsabilidad y la tomamos muy en serio. Joyland está aquí para ser el experto en techos amable y confiable en el que puede confiar siempre.
Nuestra misión es simple: hacer que los techos y los exteriores de las viviendas sean fáciles y transparentes, porque sabemos lo frustrante que es cuando no lo son.
Según el Better Business Bureau, los contratistas de techados reciben más quejas que cualquier otro sector de la construcción, y una de cada tres de esas quejas nunca se resuelve.
Es exactamente por eso que existe Joyland.
Como vecinos y propietarios, creemos que no debería preocuparse por si su contratista llega, se comunica con claridad o hace el trabajo correctamente. Esa es nuestra responsabilidad y la tomamos muy en serio. Joyland está aquí para ser el experto en techos amable y confiable en el que puede confiar siempre.
La promesa de Joyland
Creemos que no se debería obligar a ningún propietario a pagar un depósito antes de que hayamos movido un dedo.
Pero es mucho más que eso, en realidad. Esta es nuestra promesa a los propietarios:
"No pagues ni un centavo hasta que el trabajo esté hecho y estés satisfecho"
Creemos que cuando hacemos un gran trabajo y cumplimos con sus expectativas como propietario, cumplirá con su parte del trato cuando llegue el momento de pagar la factura.
SERVICIO RÁPIDO
¿A quién le gusta esperar días para que le devuelvan la llamada o meses para que le hagan un trabajo? A nosotros tampoco. Nuestra misión es ser rápidos en nuestro servicio: eso significa responder rápidamente a su llamada, responder rápidamente a sus preguntas, resolver rápidamente sus problemas y ayudarle rápidamente cuando lo necesite.
COMUNICACIÓN CLARA
Nuestro objetivo es EVITAR que nos llame. Porque queremos comunicarnos de forma tan eficaz que nunca se quede con preguntas sin respuesta, de principio a fin. Claro que queremos que nos llame, pero no porque nos hayamos perdido algo que deberíamos haberle informado. Así, recibirá actualizaciones nuestras sobre cambios de horario, quién hace qué, costos, problemas... la transparencia es lo que buscamos.
TRABAJO COMPETENTE
Hemos visto muchísimos trabajos deficientes en casas del condado de Lancaster. Nuestro lema es "hacerlo una vez, hacerlo bien". Por eso nos preocupamos por aspectos como la garantía, la capacitación y las habilidades profesionales para garantizar que, sin importar quién esté en su techo o trabajando en su casa, todo se haga una vez y se haga bien.
SERVICIO RÁPIDO
¿A quién le gusta esperar días para que le devuelvan la llamada o meses para que le hagan un trabajo? A nosotros tampoco. Nuestra misión es ser rápidos en nuestro servicio: eso significa responder rápidamente a su llamada, responder rápidamente a sus preguntas, resolver rápidamente sus problemas y ayudarle rápidamente cuando lo necesite.
COMUNICACIÓN CLARA
Nuestro objetivo es EVITE que nos llame. Porque queremos comunicarnos de forma tan eficaz que nunca te quedes con preguntas sin respuesta, de principio a fin. Claro que queremos que nos llames, pero no porque nos hayamos perdido algo que deberíamos haberte informado. Así, recibirás actualizaciones nuestras sobre cambios de horario, quién hace qué, costos, problemas... la transparencia es lo que buscamos.
TRABAJO COMPETENTE
Hemos visto muchísimos trabajos deficientes en casas del condado de Lancaster. Nuestro lema es "hacerlo una vez, hacerlo bien". Por eso nos preocupamos por aspectos como la garantía, la capacitación y las habilidades profesionales para garantizar que, sin importar quién esté en su techo o trabajando en su casa, todo se haga una vez y se haga bien.
La experiencia de nuestros líderes
John Esh - Director ejecutivo/propietario
Como copropietario y director ejecutivo de Joyland, los años de experiencia práctica de John le permiten mantener nuestro enfoque en lo que realmente importa a los clientes. Ha hecho de todo: desde reemplazar tejas o pizarra hasta instalar ventanas y puertas. Ha aprobado rigurosos exámenes estatales de licencias y de fabricante, cuenta con certificaciones del sector y establece un alto estándar de excelencia en el mundo de las reformas del hogar.
Kevin O'Connell - Presidente
Las habilidades de liderazgo de Kevin como copropietario y presidente de Joyland son muy útiles para nuestros clientes. Ha pasado años como miembro de equipo y capataz en proyectos de mejoras para el hogar, por lo que sabe lo que se necesita para completar un trabajo de principio a fin de forma rápida y sin contratiempos. Kevin supervisa las operaciones de la empresa y mantiene a todos enfocados en brindar valor a nuestros clientes.
Kurtis O'Connell - Gerente de Ventas
Conozca New-England Craftsmanship aquí mismo. Kurt cuenta con años de experiencia como constructor de viviendas a medida y aporta esa riqueza de conocimientos a su puesto como Gerente de Ventas en Joyland. Mantiene a nuestro equipo de ventas alineado con las necesidades de nuestros clientes y cuenta con la experiencia necesaria para respaldarlo. Los clientes pueden estar tranquilos sabiendo que las soluciones que ofrece el equipo de Kurt son las mejores del sector.
Lista de Servicios
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John Esh - Director ejecutivo/propietarioComo copropietario y director ejecutivo de Joyland, los años de experiencia práctica de John le permiten mantener nuestro enfoque en lo que realmente importa a los clientes. Ha hecho de todo: desde reemplazar tejas o pizarra hasta instalar ventanas y puertas. Ha aprobado rigurosos exámenes estatales de licencias y de fabricante, cuenta con certificaciones del sector y establece un alto estándar de excelencia en el mundo de las reformas del hogar.Enlace del artículo Elemento de lista 1
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Kevin O'Connell - PresidenteLas habilidades de liderazgo de Kevin como copropietario y presidente de Joyland son muy útiles para nuestros clientes. Ha pasado años como miembro de equipo y capataz en proyectos de mejoras para el hogar, por lo que sabe lo que se necesita para completar un trabajo de principio a fin de forma rápida y sin contratiempos. Kevin supervisa las operaciones de la empresa y mantiene a todos enfocados en brindar valor a nuestros clientes.Enlace del artículo Elemento de lista 2
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Kurtis O'Connell - Gerente de VentasConozca New-England Craftsmanship aquí mismo. Kurt cuenta con años de experiencia como constructor de viviendas a medida y aporta esa riqueza de conocimientos a su puesto como Gerente de Ventas en Joyland. Mantiene a nuestro equipo de ventas alineado con las necesidades de nuestros clientes y cuenta con la experiencia necesaria para respaldarlo. Los clientes pueden estar tranquilos sabiendo que las soluciones que ofrece el equipo de Kurt son las mejores del sector.Enlace del artículo Elemento de lista 3
NUESTROS VALORES
y lo que significan para ti
Emocionado por servir
Cuidamos a nuestros clientes como cuidaríamos a nuestra propia familia. Eso significa estar listos para ayudar, resolver problemas junto con usted y darle lo mejor de nosotros, siempre.
Con ganas de aprender
En lugar de asumir lo que necesita, primero escuchamos. Al conocer su hogar y sus objetivos, podemos encontrar la solución ideal para su situación y hacer el trabajo bien desde el principio.
Actúa con humildad
Reconocemos nuestros errores, compartimos información abiertamente y priorizamos su éxito. Para nosotros, la humildad significa ayudar a nuestros clientes a triunfar.
Va más allá
Para nosotros, ir más allá es más que un dicho: es la norma. Ya sean desafíos inesperados o pequeños detalles que otros podrían pasar por alto, vamos más allá para asegurarnos de que su hogar esté protegido y usted bien cuidado.
Emocionado por servir
Cuidamos a nuestros clientes como cuidaríamos a nuestra propia familia. Eso significa estar listos para ayudar, resolver problemas junto con usted y darle lo mejor de nosotros, siempre.
Con ganas de aprender
En lugar de asumir lo que necesita, primero escuchamos. Al conocer su hogar y sus objetivos, podemos encontrar la solución ideal para su situación y hacer el trabajo bien desde el principio.
Actúa con humildad
Reconocemos nuestros errores, compartimos información abiertamente y priorizamos su éxito. Para nosotros, la humildad significa ayudar a nuestros clientes a triunfar.
Va más allá
Para nosotros, ir más allá es más que un dicho: es la norma. Ya sean desafíos inesperados o pequeños detalles que otros podrían pasar por alto, vamos más allá para asegurarnos de que su hogar esté protegido y usted bien cuidado.
We believe home should be a safe, comfortable place for everyone — and sometimes that means stepping in to help when the need is bigger than the budget.
That’s why we host multiple giveaways for free roof, window, or door replacements. Anyone can nominate a family in need via our social media campaigns, and our team provides the work at no cost. It’s one small way we use our skills and resources to make a lasting difference right here in Lancaster County.
We also provide housing rent-free to North Star Initiative, giving women who have completed their recovery program a safe place to get back on their feet.
Cuidar a nuestros vecinos va más allá de los techos. Joyland invierte en la comunidad de Lancaster mediante la donación anual de reemplazos gratuitos de techos, ventanas y puertas, además de colaboraciones continuas con organizaciones locales sin fines de lucro como North Star Initiative, donde las mujeres que reconstruyen sus vidas tras un trauma pueden encontrar un lugar seguro donde vivir.
¿Cómo ayuda Joyland a la comunidad?
Cuidar a nuestros vecinos va más allá de los techos. Joyland invierte en la comunidad de Lancaster mediante la donación anual de reemplazos gratuitos de techos, ventanas y puertas, además de colaboraciones continuas con organizaciones locales sin fines de lucro como North Star Initiative, donde las mujeres que reconstruyen sus vidas tras un trauma pueden encontrar un lugar seguro donde vivir.
Creemos que el hogar debe ser un lugar seguro y cómodo para todos, y a veces eso significa intervenir para ayudar cuando la necesidad es mayor que el presupuesto.
That’s why we host multiple giveaways for free roof, window, or door replacements. Anyone can nominate a family in need via our social media campaigns, and our team provides the work at no cost. It’s one small way we use our skills and resources to make a lasting difference right here in Lancaster County.
También proporcionamos vivienda gratuita a North Star Initiative, brindando a las mujeres que han completado su programa de recuperación un lugar seguro para recuperarse.
Otras organizaciones que apoyamos financieramente están marcando una diferencia a nivel local y global, entre ellas:
- i58 Global
- Misión de Water Street
- Dar fielmente
- Ministerios Luz de Cristo (LCM)
- CCM Global
- Centro Samaritano
- CASA de los condados de Lancaster y Lebanon
- Centro de Desarrollo Ocupacional
Para nosotros, no se trata de caridad ni de “devolver”; se trata de utilizar las bendiciones y las habilidades que Dios nos ha dado para formar individuos fuertes y comunidades prósperas.
¿Quieres unirte al equipo de Joyland?
En Joyland, nuestra base se basa en sólidos valores que guían todo lo que hacemos: nos entusiasma aprender, servir, actuar con humildad y siempre ir más allá. Estos principios moldean nuestra cultura y nos unen como equipo, dedicados a generar un impacto positivo cada día.
We maintain certifications from leading roofing manufacturers like GAF and an A+ rating with the Better Business Bureau. Our crew leaders are trained in leadership, safety, and quality, ensuring every job meets the standards our customers have come to expect.
Together, Joyland is more than just a roofing company — we’re a team united by purpose, driven by values, and committed to delivering service that inspires joy in our customers and pride in our work.
If you’re eager to grow, excited to serve, and ready to be part of a humble, hardworking team that goes the extra mile, Joyland is the place for you. Join us and build a rewarding career where your skills and dedication truly make a difference.
En Joyland, nuestra base se basa en sólidos valores que guían todo lo que hacemos: nos entusiasma aprender, servir, actuar con humildad y siempre ir más allá. Estos principios moldean nuestra cultura y nos unen como equipo, dedicados a generar un impacto positivo cada día.
Contamos con certificaciones de fabricantes líderes de techos como GAF y una calificación A del Better Business Bureau. Nuestros líderes de equipo están capacitados en liderazgo, seguridad y calidad, lo que garantiza que cada trabajo cumpla con los estándares que nuestros clientes esperan.
Juntos, Joyland es más que una simple empresa de techado: somos un equipo unido por un propósito, impulsado por valores y comprometido a brindar un servicio que inspire alegría en nuestros clientes y orgullo por nuestro trabajo.
Si tienes ganas de crecer, te entusiasma servir y estás listo para formar parte de un equipo humilde y trabajador que se esfuerza al máximo, Joyland es el lugar ideal para ti. Únete a nosotros y construye una carrera gratificante donde tus habilidades y dedicación realmente marcarán la diferencia.
